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Cómo comparar dos presupuestos de agente de voz
Si estás pidiendo presupuestos para que una IA atienda tu teléfono, necesitas comparar alcance y coste con las mismas preguntas, no enfrentar dos mensualidades sin contexto.
De las catorce landings de producto que revisamos el 4 de agosto de 2026, diez no enseñaban el precio en esa misma página. Entre ellas, una marca había retirado su página de tarifas, otra tenía cifras en HTML oculto y una tercera enlazaba «Precios» a una página sin importes.
Esta página no te vende nada. Te explica de qué se compone la factura de un agente de voz —qué se paga una vez, qué se paga cada mes, qué se paga por uso y qué no se paga a quien te lo monta— y te deja una lista de preguntas para poner dos presupuestos uno al lado del otro.
Datos de mercado verificados el 4 de agosto de 2026. Todos los importes de esta página son estimados y sin IVA.
Dos servicios pueden publicar la misma cuota y no incluir lo mismo: una cifra sin su alcance al lado no permite comparar. Los conceptos que conviene comprobar son el alta, la cuota, el consumo, el número telefónico y las integraciones — pueden estar incluidos, facturarse aparte o no aplicar, y la propuesta debe decirlo antes de firmar.
De qué se compone la factura de un agente de voz
Son cinco conceptos, y antes de comparar números hay que saber qué hay dentro de cada número. No todos tienen que cobrarse por separado, pero conviene preguntar por los cinco antes de firmar y dejar por escrito cuáles están incluidos, cuáles no y qué puede variar.
- Alta y configuración · Se paga una vez, al principio.
Montar el agente: qué tiene que resolver, con qué tono, qué hace cuando no sabe algo, a quién pasa la llamada y con qué información.
Pregunta quién decide qué llamadas resuelve el agente, quién escribe lo que no debe contestar, qué pruebas se harán y con qué casos. No des por hecho que esas tareas están incluidas en el importe de alta.
- Cuota mensual · Se paga cada mes.
El servicio recurrente definido en la propuesta. Hay que comprobar si incluye cambios de contenido, soporte o solo disponibilidad de la plataforma.
Si cambias de horario, subes precios o se actualiza una integración, alguien tendrá que revisar el agente. Pregunta si la cuota incluye esos cambios, qué soporte cubre y qué se presupuesta aparte. Aimoova no tiene una política fija de mantenimiento: queda por escrito en cada propuesta.
- Consumo de voz · Se paga por uso.
Los minutos que se hablan. Puede ir incluido en la cuota hasta un tope, facturarse aparte, o las dos cosas.
Es el concepto que más sorpresas da en la segunda factura. Los modelos habituales son tres: minutos incluidos hasta un tope, pago por minuto o por llamada, o una mezcla. Lo importante no es cuál te ofrecen, sino qué pasa cuando te pasas del tope y si ese excedente está escrito.
- El número de teléfono · Según la propuesta.
La línea por la que entra la llamada. No des por hecho que tu número actual se puede conservar ni que uno nuevo va incluido.
La propuesta debe indicar qué número se usa, quién lo contrata, cuánto cuesta, quién lo paga y qué ocurre con él al terminar el servicio.
- Integraciones · Depende del alcance.
Que el agente lea tu agenda real, consulte una ficha de cliente o deje la cita puesta. Es lo que más mueve el precio hacia arriba.
Que el agente informe de tu horario es una cosa; que mire un hueco en una agenda y deje la cita puesta es otra, porque implica conectarse con un sistema de terceros. Es uno de los factores que mueven el alcance y el precio.
- La salida a una persona. En cada proyecto que entregamos ese recorrido se monta. La propuesta debe indicar por qué canal sale y qué ocurre cuando no hay nadie disponible; la demo propia de Aimoova no tiene esa salida.
- Que el agente se identifique como IA al descolgar. No es un extra que se cobre aparte: es una obligación del artículo 50 del reglamento europeo de inteligencia artificial desde el 2 de agosto de 2026.
Por qué dos presupuestos del mismo servicio no se parecen
No es el tamaño de tu empresa. Son cinco variables, y las puedes evaluar tú antes de pedir presupuesto.
Qué tiene que resolver la llamada
Informar de un horario es barato. Reservar en tu agenda real, no.
Con qué sistemas habla
Ninguno, uno, o tres que no se hablan entre ellos.
Cuántos idiomas
Cada idioma es contenido que hay que escribir y probar, no un botón.
Cuántas llamadas y cuántas a la vez
Diez llamadas al día no exigen lo mismo que cien simultáneas un lunes por la mañana.
Cómo se hace el traspaso a una persona
A qué extensión, en qué horario, con qué información delante y qué pasa cuando no hay nadie.
Una regla prudente: empieza por el alcance mínimo que resuelva el problema que has medido y deja por escrito cómo se ampliará.
Y en Aimoova, ¿cuánto es?
300 € a 1.090 € de alta, según alcancea partir de 169 € al mes
Importes estimados y sin IVA.
El alta se mueve dentro de esa horquilla según las cinco variables del bloque anterior. El tope de llamadas o minutos, el excedente si lo hay y la permanencia, si procede, se acuerdan por escrito en la propuesta.
El desglose completo —cómo cobramos, qué mueve cada horquilla y qué se paga aparte— está en la página de precios. Aquí no lo repetimos.
Nueve preguntas para poner dos presupuestos uno al lado del otro
Cópialas y mándalas tal cual a quien te esté presupuestando. Nosotros incluidos.
- ¿Cuánto es el alta y cuánto la cuota?
Si solo te dan una cifra mensual, pregunta qué se paga el primer mes.
- ¿Qué incluye exactamente la cuota?
¿Solo que el agente esté encendido, o también los cambios cuando cambie tu negocio?
- ¿Cuántos minutos o cuántas llamadas entran?
Y la pregunta de verdad: ¿qué pasa cuando me paso?
- ¿Quién paga el número de teléfono?
- ¿Las integraciones con mi agenda o mi CRM están dentro del precio o se presupuestan aparte?
- ¿Hay permanencia?
Y si la hay, cuántos meses y por escrito.
- ¿Qué pasa cuando cambie el sistema con el que se integra?
¿Está cubierto o se factura como trabajo nuevo?
- ¿Está montado el paso a una persona?
¿A qué número, en qué horario, y qué pasa fuera de ese horario?
- ¿El agente se identifica como inteligencia artificial al descolgar?
Es obligatorio desde el 2 de agosto de 2026.
Y una décima que no es una pregunta: multiplica. Alta más doce cuotas más lo que se pague por uso. Esa es la cifra con la que se compara, no la mensualidad de la portada.
El precio no se juzga solo
Un agente de voz no se compara con cero. Se compara con lo que te cuesta hoy que el teléfono suene y no lo coja nadie: la llamada que puede no volver, la cita que quizá se va a otro sitio, el trabajo de tu equipo interrumpido.
No todas las llamadas perdidas son un cliente perdido, así que la cuenta hay que hacerla con tus propios números y con tu propia proporción. Y se puede hacer antes de pedir un solo presupuesto.
Antes de decidir
Escúchalo antes de pedir el presupuesto
Nuestro teléfono lo atiende nuestro propio agente de voz, todos los días y a todas horas. No es una demo preparada: es la línea real de Aimoova. Llama, escucha cómo habla y decide tú si te vale.
Lo que oigas es la parte de conversación. La salida a una persona se monta en los proyectos entregados; las integraciones y el resto del alcance dependen de cada propuesta. Nada de eso está demostrado por la llamada de Aimoova.
Te atiende nuestra IA en el +34 936 94 04 71. Trabajamos con empresas de toda España. Oficina en Barcelona.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de voz con inteligencia artificial?
Depende de cinco cosas: qué tiene que resolver la llamada, con qué sistemas habla, cuántos idiomas maneja, cuántas llamadas atiende y cómo se hace el paso a una persona. En Aimoova se paga una puesta en marcha y una cuota mensual; el orden de magnitud por el que arranca cada una está publicado en esta página, y el desglose con sus factores, en la página de precios. Importes estimados y sin IVA: el precio final se cierra por escrito en la propuesta.
¿Se paga por minuto de llamada?
Depende del proveedor. En el mercado conviven tres modelos: minutos incluidos hasta un tope, pago por minuto o por llamada, y mezclas de los dos. Lo importante no es cuál te ofrezcan, sino qué ocurre cuando superas el tope y si ese excedente está por escrito antes de firmar.
¿Qué suele cubrir el alta y qué cubre la cuota?
El alta cubre la puesta en marcha definida en la propuesta: alcance, configuración, contenidos, pruebas e integraciones acordadas. La cuota cubre solo lo que el documento enumere como recurrente. No des por supuesto que incluye cambios, mantenimiento, consumo o números telefónicos: pide que cada concepto figure por escrito.
¿El número de teléfono va incluido en el precio?
No hay una respuesta única en el mercado, y en Aimoova se acuerda por escrito en la propuesta. Pide que el documento diga qué número se usa, quién lo contrata, si tiene coste recurrente y qué ocurre con él al terminar el servicio.
¿Por qué diez de catorce proveedores no enseñaban el precio en la landing auditada?
No lo sabemos, y no vamos a suponerlo. Lo que sí sabemos es el dato: de catorce páginas del sector revisadas el 4 de agosto de 2026, diez no enseñaban el precio en su landing de producto. Nuestra postura es la contraria: nuestras horquillas están publicadas en la página de precios.
¿Los precios de esta página llevan IVA?
No. Todas las cifras son estimadas y sin IVA. El precio final se cierra por escrito en la propuesta.
Mándanos las nueve preguntas a nosotros también
Cuéntanos qué tiene que resolver tu teléfono y te contestamos con los cinco conceptos por escrito: alta, cuota, consumo, número e integraciones. Y si algo de esa lista no aplica en tu caso, también lo verás escrito.
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