Política de cookies

Qué es una cookie y qué usamos aquí

Una cookie es un archivo pequeño que una web guarda en tu navegador para recordar algo entre visitas. Junto a las cookies existen otras tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador (localStorage), que usamos para recordar la decisión que tomas en el aviso.

En aimoova.com usamos pocas y las agrupamos en dos bloques: las técnicas, necesarias para que funcionen el chat y el calendario de reservas, y las de analítica y medición publicitaria, que solo se activan si tú las aceptas.

Nada se activa hasta que decides

Al entrar por primera vez verás un aviso con dos opciones que cuestan exactamente lo mismo: un clic en Aceptar o un clic en Rechazar. Hasta que elijas, y también si rechazas, no instalamos ninguna cookie de analítica ni de publicidad.

Técnicamente lo implementamos con el Consent Mode v2 de Google: las cuatro señales de consentimiento (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization) arrancan denegadas por defecto y solo cambian cuando tú lo autorizas. Mientras tanto, las etiquetas de Google no pueden escribir cookies.

Rechazar no te limita nada. No es un muro de cookies: la web funciona igual, con el mismo contenido y las mismas opciones, elijas lo que elijas.

Qué pasa exactamente si aceptas

Si aceptas, se activan dos cosas y ninguna más:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), para medir de forma agregada cómo se usa la web: qué páginas se visitan, cuánto tiempo y desde qué tipo de dispositivo.
• Medición publicitaria de Google Ads, para saber qué campaña te trajo hasta aquí y si nuestra publicidad funciona. Para eso guardamos hasta 90 días el identificador del clic del anuncio (gclid) y los parámetros de campaña (UTM), junto con la página de entrada y la web de procedencia. Si después nos escribes por un formulario, asociamos esa información a tu solicitud para atribuir el contacto a su origen.

Lo que no hacemos ni siquiera si aceptas: no hacemos publicidad personalizada ni remarketing, no te perfilamos y no cruzamos tus datos con terceros con fines publicitarios. La señal ad_personalization queda desactivada de forma permanente en esta web, aunque nos des permiso para el resto.

Cookies técnicas (no necesitan permiso)

Cuando usas el chat de atención (Chatwoot) o el calendario de reservas (Cal.com), esas herramientas pueden instalar cookies funcionales propias. Son necesarias para prestarte el servicio que estás pidiendo —mantener la conversación abierta, recordar tu reserva— y por eso la normativa no exige consentimiento previo para ellas.

Además guardamos tu decisión sobre este aviso en el almacenamiento local de tu navegador, con tres valores: la decisión (aimoova-consent), la versión del aviso que aceptaste (aimoova-consent-v) y la fecha en que lo hiciste (aimoova-consent-ts). Sin esto tendríamos que preguntarte en cada página que abrieras.

Cambiar de idea o borrarlas

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras, sin dar explicaciones: abrir las preferencias de cookies. El mismo enlace está siempre disponible en el pie de página.

Si retiras el consentimiento, dejamos de medir y borramos del navegador la información de atribución que hubiéramos guardado. También puedes eliminar las cookies ya instaladas desde los ajustes de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox y Edge lo permiten desde su sección de privacidad).

Si cambiamos las finalidades para las que usamos cookies, subimos la versión del aviso y volvemos a preguntarte: un consentimiento antiguo nunca se reaplica a una finalidad nueva.

Terceros y transferencias internacionales

El proveedor de la analítica y la medición publicitaria es Google Ireland Limited. Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El chat y el calendario están autoalojados en infraestructura propia dentro de la Unión Europea. Puedes ver el detalle de todos los tratamientos, plazos de conservación y tus derechos en la política de privacidad.