Voicebots y agentes de voz
Una recepcionista con IA que atiende las llamadas de tu empresa
Un agente de voz con IA recibe llamadas, responde consultas y recoge citas y recados. Antes de empezar, comprobamos la conexión con tu número y tu centralita.
Prueba a Lia, la IA que atiende el teléfono de Aimoova. Llámala o habla con ella desde el navegador y escucha cómo responde.
Sin formulario antes: llamas y la oyes. Se presenta como IA en su primera frase.
Un voicebot para empresas es un agente de voz con inteligencia artificial que conversa por teléfono. Lo preparamos para recibir llamadas, responder con tu información y gestionar citas y recados. En los proyectos que entregamos, el traspaso a tu equipo se configura con tus reglas. Se identifica como IA al descolgar.
Las llamadas que pierdes no vuelven a sonar
Sábado, nueve de la noche. Alguien llama para pedir cita, salta el buzón y cuelga. El lunes no vuelve a intentarlo: llama al siguiente de la lista. Eso pasa fuera de horario, en agosto, y también un martes cualquiera cuando estás con un cliente delante.
Una recepcionista virtual con inteligencia artificial no necesita turnos ni descansos. Contesta a la primera, apunta lo que el cliente quiere y, si hace falta una persona, deja la llamada preparada para tu equipo con el recado hecho. Primero comprobamos cómo conectarla a tu línea y tus herramientas.
Un agente de voz para recibir llamadas y resolver lo repetitivo
Una recepcionista con IA es uno de los usos de un voicebot. En esta página hablamos de llamadas entrantes: qué necesita quien llama, qué puede resolver el agente y cuándo debe intervenir tu equipo.
Recepción de llamadas y citas
Atiende consultas sobre servicios, tarifas y horarios con la información que le das. Si necesita mirar una agenda, la conexión se acuerda en tu proyecto. Si falta información, aplica la regla preparada: reconocerlo, recoger un recado o pasar la llamada a tu equipo.
Con tu centralita virtual, previa comprobación
Si buscas una centralita virtual con IA, revisamos cómo añadir el agente a tu línea actual mediante desvío o integración. El agente atiende la conversación; no es una centralita nueva. Comprobamos cómo recibirá y transferirá las llamadas tu sistema antes de cerrar la propuesta.
Casos de uso de voicebots y agentes de voz
Clínicas y consultas
Atiende consultas de horarios y servicios, recoge solicitudes de cita y deriva lo que debe resolver recepción. Las preguntas médicas quedan para el profesional.
Despachos profesionales
Pregunta por el motivo, distingue una consulta nueva de un expediente en curso y deja el recado a la persona adecuada. Una cita solo se confirma si está conectada la agenda.
Inmobiliarias
Recoge zona, presupuesto y tipo de inmueble. Prepara la solicitud de visita y el contexto para que el comercial continúe la atención.
Coge el teléfono, apunta la cita y te pasa la llamada cuando toca
Contesta a la primera
Sin música de espera ni «pulse 1». El que llama pregunta con sus palabras y el agente entiende y responde.
Gestiona citas con la agenda conectada
Recoge nombre, motivo y preferencia de hora. Con una agenda compatible conectada, consulta huecos y registra la reserva. Sin esa conexión, deja una solicitud para que tu equipo la confirme.
Responde con tu información, no con la suya
Tarifas, horarios, servicios: lo que tú le has contado. Para lo que no está ahí, la regla la marcas tú: decir que no lo sabe, tomar el recado o pasar la llamada a tu equipo.
Pasa la llamada a tu equipo con la ficha hecha
Cuando algo necesita criterio humano, transfiere. Quien descuelga ya sabe quién llama y para qué.
Control y seguimiento
La llamada termina. La gestión queda preparada
Definimos qué debe quedar después de cada llamada: una consulta resuelta, una petición de cita o un recado para tu equipo. El agente se conecta al sistema acordado para que la gestión pueda continuar.
Historial y contexto en AimoovaChat
Si incorporamos el módulo de llamadas, tu equipo puede consultar el historial de la persona y el resumen de cada llamada. La transcripción se habilita según el alcance y los permisos del proyecto. Si también conectamos web y WhatsApp, esos canales pueden gestionarse desde la misma plataforma.
Solicitudes y citas bien distinguidas
Con la agenda conectada, el agente comprueba disponibilidad y solo confirma cuando la reserva queda registrada. Si falta esa conexión o la operación falla, recoge una solicitud para que la confirme una persona. Los cambios y recordatorios requieren su propia configuración.
Recados que llegan a su responsable
Acordamos a quién avisar y por qué vía cuando una llamada requiere seguimiento. El recado recoge el motivo y los datos necesarios para devolver la llamada, sin obligar al cliente a empezar de nuevo.
Reglas que puedes revisar
Dejamos definidos los horarios, las preguntas que puede resolver y los motivos de derivación. Revisamos las conversaciones para corregir información y ajustar el servicio con tu equipo. El acceso a grabaciones o transcripciones se acuerda con sus avisos y plazos de conservación.
Cuando pasa la llamada, tu equipo ya sabe quién llama y por qué
El agente coge lo repetitivo. Lo que necesita criterio, lo transfiere — y la persona que descuelga recibe antes el nombre, el motivo y el resumen de lo hablado, sin tener que pedirlos otra vez. La salida a persona la montamos en todos los proyectos que entregamos: no es una función extra, es parte del diseño.
Y las reglas las pones tú por escrito antes de que el agente atienda una sola llamada: qué resuelve, qué transfiere y a quién. Comprobamos los horarios y qué ocurre si esa persona no contesta. En ese caso puede recoger el recado y avisar al equipo; no promete una transferencia que no se ha completado.
Escucha una conversación real
Escúchalo antes de creerte nada de esta página
El teléfono de Aimoova lo atiende Lia, nuestra recepcionista con inteligencia artificial, las 24 horas. Llama y pídele lo que le pedirías a una recepcionista: qué hacemos, un precio, una reunión. Sin dejar tus datos y sin formulario.
- 01Llama al número
- 02Hazle una pregunta
- 03Escucha su respuesta
Habla con ella desde el navegador, sin llamar
Lia atiende con los datos de Aimoova y permite probar la conversación por voz. Esta demo pública no transfiere llamadas a una persona. En los proyectos de clientes conectamos el agente a sus herramientas y configuramos el traspaso al equipo.
De las 14 webs de agentes de voz y chatbots que revisamos en agosto de 2026, solo una publica un número público de demo al que llamar para probar el producto. Este es el nuestro, y el widget es la segunda vía.
Tres cosas que aquí no vas a encontrar
Un botón que dice «demo» y abre un formulario
Aquí la demo se oye: llamas al número de arriba o pulsas el botón del navegador, sin dejar ningún dato.
Un precio escondido detrás de un «consúltanos»
Por dónde arranca está más abajo, en euros, y el detalle de qué mueve la cifra está en la página de precios.
Un bot que finge ser una persona
Nuestros agentes dicen que son una inteligencia artificial en su primera frase. Lo has podido oír al llamar.
Cómo conectamos el agente a tu número y tu centralita
- Nos cuentas qué llamadas se te escapan.
Tiempo tuyo: unos 30 minutos.
- Montamos el agente con tus servicios, tus tarifas y tu agenda.
Tiempo tuyo: mandarnos la información que ya tienes.
- Lo escuchas tú antes de que hable con un cliente.
Y lo ajustamos hasta que suene como tu negocio.
Antes de empezar comprobamos la compatibilidad con tu operador y tu centralita. El alcance, las conexiones y el plazo quedan por escrito en la propuesta.
El precio, aquí. Sin «consúltanos»
300 € a 1.090 € de alta, según alcancemás a partir de 169 € al mes
Importes estimados y sin IVA.
Lo que no va en la cuota también te lo decimos: el consumo de voz por minuto y el número de teléfono los factura el proveedor según uso. Qué separa el mínimo del máximo del alta, y qué incluye siempre la cuota, está desglosado en la página de precios; el total con tu volumen real se cierra por escrito en la propuesta.
Normativa
Un aviso claro de IA desde el inicio
Artículo 50 del Reglamento europeo de inteligencia artificial (Reglamento UE 2024/1689), exigible desde el 2 de agosto de 2026: quien llama tiene derecho a saber que habla con una IA.
Lo acabas de oír: la voz que atiende nuestro teléfono se presenta como inteligencia artificial en su primera frase, sin que nadie se lo pida. Configuramos ese aviso como parte del agente y comprobamos que se oye al empezar. Es una medida de transparencia, no una certificación jurídica del servicio.
Y desde el 28 de diciembre, si la ley te alcanza, un bot no puede ser tu único canal de atención
Ley 10/2025 (BOE-A-2025-26698), con plazo el 28 de diciembre de 2026: si tu empresa entra en su ámbito —afecta a grandes empresas y a servicios básicos, no a cualquier pyme—, tus clientes deben poder llegar siempre a una persona.
En los proyectos que entregamos montamos el traspaso a tu equipo, con la ficha delante. Eso por sí solo no cubre toda la ley: también hay condiciones sobre tiempos, seguimiento y atención. Tu asesoría valida si te aplica; nosotros revisamos contigo la configuración técnica.
De las 14 webs del sector que revisamos: solo 3 nombran de forma visible el reglamento europeo de IA y ninguna menciona la Ley 10/2025 en la landing auditada. Revisión propia, agosto de 2026.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Qué es un voicebot o agente de voz con IA?
Es un asistente que conversa por voz, entiende la consulta y responde con la información de tu empresa. Este servicio se centra en recibir llamadas: atender preguntas frecuentes, recoger recados y gestionar citas con las herramientas acordadas. Una recepcionista con IA es una aplicación de ese agente de voz. El traspaso a tu equipo se configura en los proyectos de clientes; la demo pública de Lia no transfiere llamadas a personas.
¿Sonará a robot?
No te vamos a decir que es indistinguible de una persona: la tecnología actual tiene momentos en los que se nota que es una inteligencia artificial, y además nuestros agentes lo dicen abiertamente al descolgar. Lo que sí puedes hacer es llamar al teléfono de esta página, hablar con nuestra propia IA y decidir con tus propios oídos.
¿En qué se diferencia de una centralita virtual de toda la vida?
Una centralita virtual clásica enruta la llamada: menús de «pulse 1», extensiones, desvíos y buzones. Aquí la llamada la atiende una recepcionista con IA que entiende a la persona con sus palabras, responde con la información de tu negocio, apunta la cita o el recado y pasa a tu equipo lo que pide criterio. El agente añade esa atención a tu línea o centralita; comprobamos la conexión concreta antes de proponerla.
¿Y si se equivoca o se inventa algo? ¿Quién responde?
El agente responde con la información que tú nos das: tus servicios, tus tarifas, tu agenda. Para lo que se sale de ahí hay una regla escrita que fijas tú en la puesta en marcha: decirlo con claridad, tomar el recado o pasar la llamada a tu equipo. Dejamos acordados qué se registra y su conservación según la finalidad y la revisión de privacidad, para poder auditar lo que se dijo. Y si algo falla, tienes un interlocutor con nombre y teléfono en España, no un formulario.
No quiero que una máquina atienda a mis clientes. ¿Puede seguir hablando mi equipo?
Sí, y así es como está diseñado. El agente coge lo repetitivo; lo que necesita criterio lo transfiere a tu equipo, con el nombre, el motivo y el resumen de lo hablado ya en pantalla. Tú defines por escrito qué resuelve, qué transfiere y a quién, antes de que atienda una sola llamada. No sustituye a tu equipo: le quita las llamadas que no lo necesitan.
¿Cómo preparáis el agente para el reglamento europeo de inteligencia artificial?
Configuramos un aviso claro de IA al empezar la llamada. El artículo 50 del Reglamento europeo de IA (Reglamento UE 2024/1689), exigible desde el 2 de agosto de 2026, exige informar de esa interacción salvo que resulte evidente. Puedes oír nuestro aviso llamando al teléfono de esta página. La configuración técnica no sustituye la valoración jurídica de tu caso; el detalle está en la página sobre el AI Act para chatbots y voicebots.
¿Es legal grabar las llamadas?
Puede serlo, cumpliendo lo que exige la normativa de protección de datos: depende de la finalidad y de cómo se informa a quien llama. Lo explicamos paso a paso, con la fuente oficial al lado, en la página sobre grabación de llamadas, y al montar tu agente dejamos configurado qué se graba y qué no.
¿Cuánto cuesta de verdad?
Por dónde arranca lo tienes publicado en esta misma página, en el bloque de precio: un alta que se paga una vez y una cuota mensual, con importes estimados y sin IVA. Lo que no va en la cuota también te lo decimos: el consumo de voz por minuto y el número de teléfono los factura el proveedor según uso. De qué depende que tu caso caiga arriba o abajo de la horquilla está desglosado en la página de precios, y el total con tu volumen real se cierra por escrito en la propuesta.
¿Tengo que cambiar de centralita o de número?
Buscamos conservar tu número y tu centralita mediante desvío de llamadas o la conexión que permita tu sistema. Antes de contratar comprobamos la compatibilidad con tu operador, las opciones de la centralita y cómo volverá la llamada a tu equipo. La propuesta recoge la solución y cualquier cambio necesario; no damos por hecho que todas las configuraciones sean compatibles.
¿Qué tengo que hacer yo para ponerlo en marcha?
Unos 30 minutos para contarnos qué llamadas se te escapan, y mandarnos la información que ya tienes: tarifas, horarios, agenda. Antes de que el agente hable con un solo cliente, lo escuchas tú y lo ajustamos hasta que suene como tu negocio. El plazo concreto te lo damos por escrito en la propuesta, con tu caso delante.
¿Hay permanencia?
No hay una condición única para todos los casos: la permanencia, si procede, se acuerda por escrito en la propuesta antes de contratar, igual que el tope de llamadas o minutos y el precio de cualquier excedente.
¿Sirve para cualquier tipo de llamada?
No. Va muy bien con las llamadas que se repiten: citas, horarios, tarifas, recados, primeras consultas. No es para conversaciones que necesitan criterio profesional — una negociación, una urgencia médica, una reclamación complicada. Para eso está el traspaso: el agente detecta que la llamada no es suya y la pasa a tu equipo con la ficha hecha. Si tu caso es de los segundos, te lo diremos nosotros antes que tú.
¿Se integra con la agenda y las herramientas que ya uso?
Trabajamos con las herramientas que ya usan nuestros clientes — la agenda de Cal.com, CRMs como HubSpot, WhatsApp Business, tiendas WooCommerce y automatizaciones a medida con n8n — y lo conectamos en la puesta en marcha. Si usas algo que no está en esta lista, lo miramos en el diagnóstico: no te forzamos a migrar de herramienta para trabajar con nosotros.
¿Cuántas llamadas perdiste el mes pasado?
No hace falta que lo sepas exacto. Cuéntanos en el formulario qué llamadas se te escapan y te decimos qué resolvería el agente en tu caso — y si no encaja, también. O llama al +34 936 94 04 71 y escucha primero cómo atiende nuestra IA. Trabajamos con empresas de toda España. Con base en Barcelona, sin atención al público.
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