Chatbot para empresas
Un chatbot para tu empresa, en la web y en WhatsApp
Un chatbot responde las consultas habituales de tu empresa en la web y en WhatsApp, con tu información y las conexiones acordadas. Tu equipo continúa cuando hace falta una persona.
Prueba el chat de esta web. Para verlo en tu negocio, preparamos una demo con tus servicios y tus canales.
Trabajamos con empresas de toda España. Con base en Barcelona, sin atención al público.
Montamos chatbots para empresas que responden en la web y en WhatsApp con los datos de cada negocio y se presentan como IA en el primer mensaje. Resuelven preguntas repetidas y, cuando conectamos la agenda o la tienda, pueden reservar citas o consultar pedidos. La salida hacia una persona la montamos siempre en los proyectos que entregamos.
Las mismas cinco preguntas, cien veces al día
Tu equipo las contesta una a una, entre tarea y tarea, y las que llegan un sábado a las nueve de la noche se quedan sin responder. No es que te falte personal: es que estás pagando criterio humano para copiar y pegar respuestas.
Un chatbot en tu web, en WhatsApp o en los dos
Elige dónde lo necesitan tus clientes. En cada canal responde con la información de tu empresa y se conecta a las herramientas acordadas para tu caso.
Chatbot web
Atiende por escrito a quien visita tu página: dudas sobre servicios, productos, condiciones o el estado de un pedido. Se abre desde la propia web, sin llevar al visitante a otra aplicación.
Por ejemplo, una tienda puede responder «¿Cómo devuelvo un pedido?» con sus condiciones de devolución. Consultar un pedido o reservar una cita requiere conectar el sistema que guarda esa información.
Chatbot para WhatsApp Business
Responde a los mensajes que llegan al WhatsApp de tu negocio. Puede resolver preguntas frecuentes y recoger lo necesario para una cita o una consulta, con las conexiones acordadas en la puesta en marcha.
Se configura sobre la API oficial de WhatsApp Business. Los mensajes de plantilla sujetos a cobro los factura Meta según sus condiciones; el coste de nuestro servicio se explica más abajo.
Casos de uso de chatbots para empresas
Clínicas
Resuelve dudas administrativas sobre servicios y horarios, recoge la petición de cita y la deriva a recepción. Con la agenda conectada, también puede consultar disponibilidad y reservar.
Inmobiliarias
Pregunta por zona, presupuesto y tipo de inmueble. Recoge una solicitud de visita por web o WhatsApp y la pasa al comercial con el contexto.
Asesorías y despachos
Distingue una consulta nueva de una gestión en curso, recoge los datos necesarios y pasa al gestor lo que requiere su criterio.
¿No ves tu sector? Los sectores son la prueba, no el filtro: montamos chatbots para cualquier empresa.
La diferencia no es el bot: es a qué está conectado
- Responde de memoria y se queda en el «te contestamos pronto».
- No sabe si hay hueco el jueves ni dónde está el pedido 4172.
- Vive en un widget aparte, de espaldas a tus herramientas.
- Cuando llega lo difícil, el cliente empieza de cero con tu equipo.
- Mira tu agenda y reserva la cita.
- Consulta tu base de datos y responde con el pedido delante.
- Escribe por tu WhatsApp, donde ya están tus clientes.
- Pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto.
Las conexiones se acuerdan para tu proyecto. Te dejamos el agente preparado y enseñamos a tu equipo a gestionar las conversaciones.
De la petición de cita a la reserva confirmada
Recoger una solicitud y reservar una cita son pasos distintos. Si conectamos tu agenda, el chatbot puede consultar huecos y crear la reserva según tus reglas. Si no hay conexión o no puede confirmar la operación, recoge la petición para que la revise tu equipo: no presenta una solicitud como una cita confirmada.
Citas y seguimiento
Definimos qué datos pedir, qué servicios se pueden reservar y quién atiende cada cita. Los cambios, cancelaciones y recordatorios se incluyen cuando la agenda y el alcance acordado lo permiten.
Pedidos y datos de clientes
Conectamos las herramientas que necesita tu caso: Cal.com para reservas, un CRM para el seguimiento o WooCommerce para pedidos. Primero comprobamos sus accesos y permisos; la información de cada cliente solo se consulta con las comprobaciones acordadas.
AimoovaChat · la plataforma de Aimoova
Tus conversaciones, tu equipo y la IA en un mismo lugar
El chatbot atiende; tu equipo mantiene el control. Con AimoovaChat puedes reunir el chat web y WhatsApp en una bandeja multicanal, con los canales conectados en tu proyecto. Cada conversación conserva su historial y una ficha de contacto para continuar la atención.
Reparte y organiza la atención
Asigna conversaciones a una persona o equipo, usa etiquetas y distingue lo pendiente de lo resuelto. Así recepción, ventas o soporte saben qué les corresponde atender.
Toma el relevo cuando haga falta
Tu equipo puede pausar la IA y seguir la conversación. El panel muestra el estado de la automatización y el motivo del traspaso; las notas internas ayudan a coordinarse sin enviarlas al cliente.
Consulta el historial y la ficha
Revisa los mensajes, los datos del contacto y las gestiones vinculadas. Los formularios o las llamadas pueden incorporarse a esa ficha cuando se configuran esos módulos e integraciones.
Revisa qué está respondiendo la IA
Lee las conversaciones para detectar dudas sin resolver y ajustar la información del negocio. Acordamos los permisos del equipo y qué datos necesita cada persona para trabajar.
Por ejemplo: llega una consulta por WhatsApp, el bot resuelve la duda inicial y el cliente pide una persona. La conversación queda para el equipo, que revisa el historial y continúa desde AimoovaChat.
Cuando pasa a una persona, no le hace repetir nada
Si el cliente pide una persona, falta información o la consulta requiere criterio, el bot deja el caso a tu equipo. La conversación conserva el historial para que quien la atienda pueda seguir desde ahí.
La salida hacia una persona la montamos siempre en los proyectos que entregamos. Tú decides las reglas por escrito antes de que el agente atienda a un solo cliente: qué resuelve, qué transfiere y a quién. También acordamos qué ocurre fuera de horario: recoger el recado, avisar al responsable y explicar cuándo podrá responder una persona. La demo de esta web no incluye este traspaso.
Pruébalo por escrito
Prueba nuestro chatbot web
Esta demo responde por escrito con la información de Aimoova y se presenta como inteligencia artificial. Para probar un chatbot de WhatsApp con los datos de tu empresa, cuéntanos tu caso.
Demo de chatbot web
Al empezar, el chat te pide nombre, correo y aceptación de privacidad para atender tu consulta.
¿Lo quieres ver con los datos de tu negocio, escribiendo por tu web y por tu WhatsApp? Cuéntanos tu caso y te preparamos una demo a tu medida.
En marcha en tres pasos. Tu parte: unos 30 minutos
- Nos cuentas qué preguntas se te repiten.
Una conversación de unos 30 minutos. Es casi todo el tiempo que te pedimos.
- Montamos el agente con tus servicios, tus precios y tu agenda.
Tu parte: mandarnos la información que ya tienes.
- Lo pruebas tú antes de que hable con un cliente.
Lo ajustamos hasta que suene como tu negocio. Sin tocar tu web: un código y listo.
El precio está en esta página, no detrás de un formulario
Aquí tienes el orden de magnitud y sus condiciones antes de dejar tus datos. El alcance y el precio final se acuerdan por escrito.
180 € a 680 € de alta, según lo que conectemosmás a partir de 40 € al mes
Importes estimados y sin IVA. El precio final depende de los canales, las integraciones, los idiomas y el volumen, y se cierra por escrito en la propuesta. Qué mueve la cifra dentro de la horquilla está explicado, factor a factor, en la página de precios.
El precio de WhatsApp Business son dos facturas
Quien busca el precio de WhatsApp Business merece la respuesta entera. La primera factura es la de quien te monta y mantiene el chatbot: en nuestro caso, el alta y la cuota de aquí arriba. La segunda no la cobramos nosotros: Meta cobra mensajes de plantilla entregados y mensajes de servicio facturables, según la categoría, el país y el volumen. Cómo funciona ese modelo, con la calculadora oficial de Meta enlazada, lo explicamos en la página de la API de WhatsApp Business.
El aviso de IA va incluido. No es un extra
2 de agosto de 2026
Que el cliente sepa que habla con una IA
El artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 exige informar de la interacción con IA, salvo cuando resulte evidente. No impone una frase literal. Nosotros incluimos la identificación en el primer mensaje, también en producción real en cinco idiomas.
28 de diciembre de 2026
Un bot no podrá ser tu único canal de atención — si estás en el ámbito de la Ley 10/2025
La Ley 10/2025 aplica a grandes empresas y a determinados servicios básicos, no a cualquier pyme. Incluimos una salida hacia una persona, pero eso no cubre por sí solo todos sus requisitos. Documentamos el funcionamiento para que tu asesoría lo revise.
Servicio relacionado
¿También necesitas atender llamadas?
Para hablar por teléfono está el servicio de voicebots y agentes de voz. Lia es nuestra demo pública: puedes escucharla aquí, pero no transfiere llamadas a una persona. En los proyectos de clientes, configuramos el traspaso al equipo según las reglas acordadas.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para una empresa?
Se paga una puesta en marcha una vez y una cuota mensual mientras el servicio funcione. La horquilla de entrada está publicada en esta misma página, y lo que mueve la cifra —canales, integraciones, idiomas, volumen— está explicado en la página de precios. El precio final se cierra por escrito en la propuesta. Importes estimados y sin IVA.
¿Qué precio tiene WhatsApp Business?
Son dos facturas distintas. La primera es la de quien te monta y mantiene el chatbot: en nuestro caso, la horquilla de alta y cuota publicada en esta página. La segunda es la de Meta, que cobra determinados mensajes de plantilla entregados según la categoría, el país y el volumen; esa no pasa por nuestra factura. Cómo funciona el modelo de Meta, con su calculadora oficial enlazada, está en nuestra página de la API de WhatsApp Business.
¿El chatbot se inventa las respuestas?
Puede equivocarse. Para reducir ese riesgo, cada agente trabaja con la información de tu negocio —servicios, precios, plazos, agenda— y con reglas escritas sobre qué debe derivar a una persona. Las conversaciones quedan registradas para revisar qué respondió y ajustar lo que haga falta.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe algo?
Lo reconoce y transfiere. Tu equipo recibe el nombre, el motivo y el resumen de lo hablado antes de contestar: el cliente no repite nada. Tú defines por escrito, antes de la puesta en marcha, qué resuelve el bot, qué transfiere y a quién.
¿Puede sustituir del todo a mi equipo de atención?
No, y quien te lo prometa te está vendiendo humo. Un chatbot bien montado resuelve lo repetitivo y deja a tu equipo lo que necesita criterio: reclamaciones, casos raros, ventas delicadas. La ley va además en esa dirección: si tu empresa entra en el ámbito de la Ley 10/2025, un bot no podrá ser tu único canal de atención.
¿Cómo cubrís el aviso de que el chatbot es una IA?
Nuestros bots se identifican como IA desde el primer mensaje. El artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 exige informar desde el 2 de agosto de 2026, salvo cuando resulte evidente, y no prescribe una frase literal. Ese aviso cubre una medida de transparencia, no certifica todo el cumplimiento: las demás obligaciones dependen del uso y de los datos tratados.
¿Qué es la Ley 10/2025 y me afecta?
Es la ley española de atención a la clientela: desde el 28 de diciembre de 2026, si tu empresa entra en su ámbito —grandes empresas y determinados servicios básicos, no cualquier pyme—, un bot no puede ser tu único canal de atención. Incluimos una salida hacia una persona, pero la ley tiene más requisitos. Tu asesoría confirma si te aplica; nosotros documentamos cómo funciona el agente.
¿Se integra con lo que ya uso?
Trabajamos a diario con n8n, Evolution API, Cal.com, NocoDB, HubSpot y WooCommerce, además de los CRM que ya usan nuestros clientes. Si tu herramienta no está en la lista, lo comprobamos en el diagnóstico antes de prometerte nada. No forzamos migraciones.
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Para que un bot atienda el WhatsApp de tu empresa, sí: trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business, que es el canal de Meta para automatizar. Nosotros la gestionamos por ti. Si tu caso no encaja ahí, lo valoramos contigo y te decimos qué alternativas hay y qué implica cada una. Meta fija el coste de los mensajes de plantilla entregados sujetos a cobro; lo detallamos con tu volumen en la propuesta.
¿Hay permanencia?
No hay una condición única para todos los casos. La permanencia, si procede, se acuerda por escrito en la propuesta antes de contratar, junto con el tope de conversaciones y el precio de cualquier excedente.
Cuéntanos qué preguntas se te repiten y te decimos qué haría el bot
En la conversación repasamos tu caso: qué resolvería el chatbot, con qué se conectaría y qué no compensa automatizar. Podemos prepararte una demo a tu medida para los canales que necesites. Trabajamos con empresas de toda España. Con base en Barcelona, sin atención al público.
Online · 2-3 minutos · gratis y sin compromiso