Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en aimoova.com es:

Aimoova es una consultoría y agencia de IA con base en Barcelona que trabaja con empresas de toda España. Puedes conocer quién hay detrás en Sobre Aimoova. El punto de contacto para privacidad es info@aimoova.com.

Qué datos recogemos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos das directamente. En aimoova.com hay dos puntos de recogida: el formulario de contacto (nombre y apellidos, email, teléfono, empresa y el mensaje que nos escribes) y el diagnóstico online (tus respuestas al cuestionario, más nombre, email y empresa para enviarte el informe). Estos datos los gestionamos para responderte y dar seguimiento a tu solicitud (por correo electrónico y, cuando procede, en nuestro CRM).

Lo que NO recogemos: no recopilamos datos de navegación con fines de seguimiento ni publicidad, no compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros, y no pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que tampoco las incluyas en el campo de mensaje.

Para qué usamos tus datos

• Formulario de contacto: responder a tu consulta y, si lo pides, coordinar una reunión.
• Diagnóstico de IA: generar tu informe de resultados, enviártelo por correo y hacer seguimiento comercial de tu solicitud.

No usamos tus datos para nada más: no enviamos newsletters ni comunicaciones no relacionadas con tu solicitud, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los vendemos.

Cuál es la base jurídica

• Responder a tu consulta: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, si es un paso previo a una posible contratación, medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Generar y enviarte el informe del diagnóstico: tu consentimiento al completar el cuestionario (art. 6.1.a RGPD).
• Seguimiento comercial de tu solicitud de diagnóstico: interés legítimo de Aimoova en dar continuidad a una solicitud que tú has iniciado (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@aimoova.com, sin que afecte a la recepción de tu informe.

Ambos formularios incluyen una casilla de aceptación expresa de esta política, separada y sin marcar por defecto.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas del formulario: mientras dure la gestión de tu consulta y la relación que pueda derivarse. Después quedan bloqueados durante los plazos de prescripción legal y a continuación se eliminan.
• Datos del diagnóstico (CRM): mientras tu solicitud siga activa o exista una relación comercial en curso, y como máximo hasta que te opongas al seguimiento o pidas la supresión.

A quién comunicamos tus datos

A nadie con fines comerciales. No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios técnicos como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), con contrato que les obliga a tratarlos solo según nuestras instrucciones:

• Alojamiento y servicios del sitio: el sitio web, el chat de atención (Chatwoot), el calendario de reservas (Cal.com) y nuestro CRM están autoalojados por Aimoova en servidores ubicados en la Unión Europea.
• Envío de email transaccional: el informe del diagnóstico y la respuesta a tu consulta se envían a través de Amazon Web Services (Amazon SES), en su región de la Unión Europea.

Con carácter general, tus datos se tratan en servidores ubicados en la Unión Europea y no realizamos transferencias internacionales. Si en el futuro incorporáramos un proveedor fuera del Espacio Económico Europeo, lo haríamos con las garantías que exige el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) y lo indicaríamos aquí.

También podríamos comunicar datos a administraciones públicas o juzgados cuando una ley nos obligue.

Cookies

aimoova.com no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica: ni perfilado ni medición de audiencia. Sí utilizamos el almacenamiento técnico estrictamente necesario para que la web funcione y para los servicios que tú activas: en concreto, el chat de atención (Chatwoot) y el calendario de reservas (Cal.com) pueden instalar cookies funcionales propias cuando los usas. Son cookies técnicas necesarias para prestarte el servicio que solicitas, por lo que no requieren consentimiento previo. Si algún día añadimos analítica o publicidad, te lo pediremos antes y lo verás aquí.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, incluido el seguimiento comercial.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.
• Limitación: pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve otra petición.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info@aimoova.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de actuar. Respondemos en el plazo máximo de un mes que marca el RGPD. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos; te pedimos, eso sí, que primero nos escribas.

Decisiones automatizadas

El resultado del diagnóstico de madurez en IA se genera automáticamente a partir de tus respuestas. Es un resultado orientativo: no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de modo significativo en el sentido del art. 22 RGPD. Cualquier seguimiento posterior lo hace una persona del equipo, no un sistema automático.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido a quien gestiona las solicitudes, comunicaciones cifradas en el sitio (HTTPS) y proveedores con garantías contractuales. Ningún sistema es infalible, pero tratamos pocos datos y los exponemos lo mínimo.

Menores de edad

aimoova.com se dirige a empresas y profesionales. No está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante (por ejemplo, si añadimos analítica o un nuevo proveedor), publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. La política vigente es siempre la publicada en esta página.