Chatbots
Soporte al Cliente con IA: Airbnb ya automatiza el 33%
Airbnb ya resuelve con Soporte al Cliente con IA un tercio de sus tickets en Norteamérica. Copia su estrategia para ahorrar tiempo, reducir costes y acelerar decisiones sin más reuniones.
Canal B2B: elige WhatsApp, Messenger o Instagram por fase
Elige el canal B2B correcto según TOFU, MOFU y BOFU para acelerar decisiones y cerrar antes. Menos duplicar mensajes, más leads cualificados y menos tiempo en reuniones.
IA de voz: alcance, evaluación y gobernanza para empresas
Cómo evaluar un sistema de voz con objetivos acotados, supervisión humana, privacidad y métricas propias.
Voicebot para Clínicas: Atención 24/7 Sin Aumentar Personal
Guía para evaluar un voicebot clínico: casos de uso, guardarraíles, integración y un método transparente para estimar su impacto.
ChatGPT Health: cómo afecta a clínicas y captación de pacientes
OpenAI lanza ChatGPT Health y millones ya consultan salud con IA cada semana. Aprende a proteger tu captación, reducir llamadas y convertir leads 24/7 con un asistente.
Chatbots de terceros en WhatsApp: Italia frena a Meta
Italia obliga a Meta a suspender el veto a chatbots de terceros en WhatsApp Business. Más libertad para automatizar sin cambiar de canal, con menos fricción y decisiones más rápidas.
Integraciones de ChatGPT con Spotify, Figma y Canva automatizan procesos creativos
ChatGPT se integra con apps como Spotify, Figma y Canva, permitiendo crear y editar contenidos (listas, maquetas, diseños) desde la conversación. Facilita automatizar flujos creativos en pymes, reduce fricciones y acelera revisiones; exige revisar permisos, seguridad y pilotar antes de escalar.
ChatGPT conecta datos empresariales para automatizaciones con IA seguras
OpenAI lanza conectores que permiten a ChatGPT acceder de forma segura a datos empresariales (Slack, SharePoint, Drive, GitHub), convirtiéndolo en un analista capaz de reunir, validar y citar información dispersa para crear resúmenes y análisis. Requiere activación por conversación y ofrece controles de permisos, cifrado y auditoría.
ChatGPT integra conocimiento empresarial con citas y controles de seguridad
OpenAI lanza "Company knowledge", que conecta CRM, ERP y otras fuentes internas con ChatGPT para ofrecer respuestas con contexto y citas claras, e incorpora controles de permisos, auditoría y privacidad para entornos empresariales. Disponible para Business, Enterprise y Edu; impulsa agentes y automatizaciones, pero exige gobernanza y pruebas.
Automatiza el seguimiento de pedidos en WhatsApp con IA
Los agentes IA en WhatsApp automatizan el seguimiento de pedidos, responden dudas e informan incidencias mediante integración con ERP/CRM y WhatsApp Business API. Beneficios para pymes: ahorro de tiempo, mejor experiencia, menos errores y escalabilidad. La guía explica implementación paso a paso y ofrece pilotos con Aimoova.
Verbalized Sampling en IA: chatbots más diversos sin reentrenamiento
Verbalized Sampling pide al modelo generar varias respuestas con sus probabilidades. Con solo una línea de prompt aumenta diversidad y creatividad sin retrain, útil para chatbots, marketing y síntesis de datos.
Voicebots en tiempo real con SIP y WebRTC para centros de contacto
Los voicebots empresariales llegan a producción: APIs Realtime que combinan WebRTC, SIP y herramientas server-side (MCP) permiten llamadas en tiempo real con baja latencia, integración nativa con CPaaS (p. ej. Twilio), acceso a CRM y mecanismos de resiliencia, habilitando despliegues escalables en contact centers.